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南阳市中达锁业有限公司
24小时服务电话0377-60661010

南阳中达锁业“1151”理念快捷服务全体客户
发布时间:2016-11-05 22:25:35  文章来源:中达锁业办公室

  南阳市中达锁业有限公司坚持“1151”工作理念:接到订单,1分钟内由工作人员电话确认, 15分钟内到达服务地点,服务完毕开展1分钟满意度调查,确保工作快捷高效。

  随着公司业务的多元化开展,中达锁业继续坚持“1151”工作理念,对不同客户开展有针对性的优质服务。

  (一)南阳市内开换修锁服务

  继续坚持公司原有“1151”工作理念,确保在接到电话后,1分钟内由工作人员电话确认, 15分钟内到达服务地点,服务完毕开展1分钟满意度调查。

  (二)各类锁具销售服务

  客户购买产品后,1分钟内由技术师傅确认客户需求产品型号和购买型号是否一致,减少客户因型号问题造成的不必要奔波;客户购买回家后,至少为客户提供15分钟电话技术指导,保证客户安装使用放心;服务完毕后开展1分钟满意度调查。

  (三)全国网络销售服务

  网络产品销售过程中,客户订单有公司网络客服提交开锁师傅,由师傅1分钟内电话确认客户产品适用性,避免产品型号不对带来的麻烦;客户产品快递到家后,至少为客户提供15分钟电话技术指导,保证客户安装使用放心;服务完毕后开展1分钟满意度调查。

河南省南阳市中达锁业有限公司
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